Kiedy w grÄ™ wchodzÄ… pieniÄ…dze, zaufanie jest istotnÄ… kwestiÄ…. Pewne rzeczy można wybaczyć, innych nie. Na przykÅ‚ad bankowi mogÄ™ wybaczyć, że ma planowane przestoje, kiedy na przykÅ‚ad aktualizowane jest oprogramowanie. MogÄ™ też wybaczyć przestój nieplanowany – cóż, awarie siÄ™ zdarzajÄ…, nawet najlepszym. PoklnÄ™ trochÄ™, że nie mogÄ™ siÄ™ dostać do moich pieniÄ™dzy, ale wczeÅ›niej czy później zobaczÄ™, że wszystko jest na swoim miejscu.

mBank wczoraj zrobiÅ‚ rzecz, którÄ… wybaczyć trudno. Przez bÅ‚Ä™dy w systemie przelewy trafiaÅ‚y nie tam gdzie trzeba. Wprawdzie rzecznik prasowy banku mówiÅ‚, że niepoprawne sÄ… tylko i wyÅ‚Ä…cznie opisy, ale z innych źródeÅ‚ wiadomo, że nie byÅ‚o tak różowo. KtoÅ› dostaÅ‚ nie swojÄ… pensjÄ™, ktoÅ› inny dostaÅ‚ pÅ‚atnoÅ›ci za dziwne przedmioty z allegro. Rano robiÅ‚em kilka wiÄ™kszych przelewów, zastanawiaÅ‚em siÄ™, czy dojdÄ… we wÅ‚aÅ›ciwe miejsce – jeden wiem, że doszedÅ‚, zobaczymy co z drugim.

Nie wiem, co przewiduje procedura kryzysowa na okoliczność przelewowej ruletki, ale mBank… zablokowaÅ‚ dostÄ™p do wyciÄ…gów. Możliwe, że to po to, aby odciąć potencjalny dostÄ™p do danych osobowych zawartych w potwierdzeniach przelewu, ale to tylko spotÄ™gowaÅ‚o uczucie niewiedzy co siÄ™ dzieje ze Å›rodkami na kontach.

Nawet jeÅ›li bezpoÅ›rednio mnie to nie dotknie, to i tak fundament zaufania zostaÅ‚ poważnie naruszony – przez bÅ‚Ä…d banku moje pieniÄ…dze mogÄ™ bezpowrotnie stracić – no bo przecież jeÅ›li wyjdÄ… one poza bank, to nie ma gwarancji, że ktoÅ› je zwróci.

mBank ogÅ‚aszaÅ‚ wielki sukces, jakim byÅ‚o wprowadzenie przelewów natychmiastowych (bez czekania na sesjÄ™ Elixiru) do MultiBanku (który niby jest w tej samej grupie kapitaÅ‚owej, co mBank, ale posiada osobny system informatyczny) – możliwe, że przy tej okazji coÅ› zostaÅ‚o niedopatrzone.

Obraz zarÄ…bany bezczelnie z niebezpiecznik.pl